Como acessar relatórios e métricas de atendimento
Conheça todos os relatórios disponíveis no Klivo Chat: visão geral, agentes, equipes, CSAT e como exportar os dados.
Acompanhe CSAT, tempo de resposta, volume de conversas e desempenho da equipe.
Conheça todos os relatórios disponíveis no Klivo Chat: visão geral, agentes, equipes, CSAT e como exportar os dados.
Acompanhe o desempenho individual de cada agente da sua equipe — tempo de resposta, conversas resolvidas e CSAT.
Configure a pesquisa de satisfação automática e analise o CSAT da sua equipe de atendimento.
Exporte qualquer relatório do Klivo Chat em formato CSV para análise em planilhas externas ou ferramentas de BI.