🔧 O que são atributos personalizados?
Atributos personalizados são campos extras que você cria para guardar informações específicas do seu negócio — como número do pedido, plano contratado, CPF, data de renovação ou qualquer outro dado relevante. Podem ser criados para contatos ou para conversas.
📁 Tipos de atributos disponíveis
- Texto: campos de texto livre (ex: "Número do cliente").
- Número: valores numéricos (ex: "Valor do contrato").
- Link: link de direcionamento (ex: "chat.klivo.marketing").
- Data: datas específicas (ex: "Data de renovação").
- Lista de opções: selecione entre valores predefinidos (ex: "Plano: Basic / Pro / Enterprise").
- Caixa de seleção: verdadeiro ou falso (ex: "Cliente VIP").
🛠️ Criando um atributo personalizado
Acesse Configurações → Atributos
Disponível apenas para administradores.
Clique em "Adicionar Atributo Personalizado"
Escolha se é um atributo de Contato ou de Conversa.
Configure o atributo
Defina o nome para exibição, chave, descrição e o tipo (texto, número, link, data, lista ou caixa de seleção).
Salve
Clique em Criar e o campo aparecerá imediatamente nos perfis de contatos ou no painel de detalhes das conversas.
📝 Preenchendo atributos nos contatos
Abra o perfil do contato, localize a seção Atributos do contato e clique no campo para editar ou adicionar a informação dentro do atributo. As informações são salvas automaticamente.
💬 Preenchendo atributos nas conversas
Abra a conversa, localize a seção Informação da conversa e clique no campo para editar ou adicionar a informação dentro do atributo. As informações são salvas automaticamente.